Как отправлять письмо
По электронной почте. Это быстрый способ доставки сообщения. Однако имейте в виду, что ваше предложение о сотрудничестве может попасть в папку «Спам», поэтому попросите адресата написать вам о получении письма. Можно предупредить клиента об отправленном сообщении по телефону.
Почтой России. Вышлите заказное письмо с уведомлением о получении. Это надежный метод, но доставка может занимать несколько дней.
Через мессенджер. Если у вас уже налажен контакт с клиентом, отправьте предложение в Телеграм или WhatsApp. Это самый оперативный вариант, так как люди чаще заходят в мессенджеры, чем в электронную почту. К тому же, вы увидите, когда клиент прочитает сообщение.
Виды выгод для клиентов
Существует три вида выгод, получаемых клиентами:
- Стандартная — связана с самими продуктами или услугами. Такая же выгода может быть заявлена и вашими конкурентами.
- Получаемая от продавца. Клиент ее обретает только потому, что сотрудничает именно с вами или данной компанией.
- Дифференциальная выгода — то, что отличает эту реализуемую продукцию от предложений конкурентов.
Третий вид — самый лучший из тех, что можно предложить покупателю. Это специфичность, отличающая вас от других продавцов подобных товаров и услуг. Добавив сюда выгоду, предоставляемую именно данной компанией, полу́чите мощные средства убеждения клиентов делать покупки только у вас.
Стандартный вид не дает реализатору никаких преимуществ перед конкурентами, но их также необходимо предлагать. В противном случае ваши услуги или продукты будут казаться неполноценными.
Структура письма
Приветствие
Оно задает тон письма и располагает получателя к диалогу. В крупных компаниях чаще используют формальный деловой стиль переписки и обезличенное приветствие.
Обратиться к адресату по имени и отчеству допустимо, если вы отправляете письмо конкретному человеку. Можно начать со слов: «Уважаемый Иван Иванович» или «Здравствуйте, Иван». Фамилию указывают только в шапке документа.
Не все организации используют в общении сухой деловой язык. Поэтому приветствие должно быть уместным: в одних случаях – креативным и цепляющим, в других – нейтральным, в третьих – подчеркнуто вежливым.
Заголовок
По заголовку должно быть понятно, о чем письмо, какие выгоды компания предлагает партнерам и клиентам.
Правила создания эффектного заголовка
- Указывайте четкие факты и цифры: «Дарим подписку на два месяца», «Скидки на корпоративные тарифы от 30%».
- Говорите о проблемах клиентов: «От наших пирожных стройнеют», «Надоело выбирать между подтянутым телом и тортиками?».
- Используйте списки: «Пять методов высокоэффективных продаж», «Три способа бесплатного привлечения лидов
- Обращайтесь к целевой аудитории: «Курсы психологического айкидо для менеджеров».
Требований к длине заголовка нет: он может быть длинным, но цепляющим или коротким, но информативным.
Суть предложения
Это основная часть письма. Главное здесь – оффер, который содержит уникальное торговое предложение (УТП). Расскажите, что предлагает компания, какие выгоды получит адресат, за что будет платить. Посмотрите на предложение глазами клиента или партнера и подумайте, почему он должен заключить сделку с вами или купить ваш товар.
Поясните сложные моменты, чтобы не столкнуться с недопониманием или возражениями. Например, если у вас высокие цены, расскажите, какие услуги включены в эту стоимость. Повысьте доверие: приведите в пример удачные кейсы, цифры.
Завлечение адресата
Напишите о срочности предложения или укажите причину, почему стоит сделать заказ именно у вас. Например: «Цена книги по предзаказу – 800 рублей, после выхода в печать – 1000 рублей», «Оформите покупку до 1 марта и получите скидку 25%».
Контакты
Чтобы собирать заявки из всех источников трафика даже в нерабочее время, установите виджет обратного звонка Calltouch для сайта. Зарегистрируйтесь в личном кабинете и получите 50 минут в подарок.
Виджет обратного звонка для сайта
50 минут в подарок новым клиентам
- Повысьте конверсию сайта на 30%
- Экономьте на тарифах: от 5 рублей в минуту
- Адаптируйте форму под ваш сайт. Без разработчика
- Используйте гибкие настройки показа
- Стройте отчеты по звонкам: от показа виджета до ключевого слова
Узнать подробнее
Благодарность
Согласно правилам делового этикета, адресата благодарят за потраченное время на чтение документа. Даже если клиента не привлекут условия сотрудничества, вежливость сделает его более открытым для других писем.
Как отправить письмо адресату
После того как письмо составлено, необходимо выбрать способ доставки. В современном мире способов масса. Среди них:
- обычная почта;
- е-мейл;
- передача с курьером;
- факс.
Один из особенно популярных — отправка электронной почтой. Это быстро и просто. Но в этом случае есть один недостаток — письмо рискует остаться незамеченным руководителем, поскольку, например, окажется в папке Спам.
Рекомендуется отправлять такие документы через обычную почту заказным письмом с уведомлением о вручении. Это надежнее, но дольше.
Еще один хороший вариант — вручить лично в руки с курьером, которым часто выступает сотрудник предприятия, например секретарь или еще чаще менеджер по маркетингу при личной встрече.
Далеко не на все письма, которые поступают в адрес компаний, следует отвечать моментально. Большинство из них входят в общую рассылку и являются частью рекламной деятельности, совершенно не относящихся к деятельности компании. Если не ответить на них, это не станет нарушением деловой этики.
Другое дело, когда предложение предназначено для конкретной организации от потенциальных или текущих партнеров, или от солидных компаний
В этом случае важно хорошо продумать, как ответить на письмо о сотрудничестве корректно и позитивно. Поскольку коммерческие предложения носят позитивный характер, ответ диктуется нормами делового общения
Даже если приходится отказать партнерам, это следует сделать максимально аккуратно. Необходимо поблагодарить за предложение и кратко рассказать о причине отказа, например из-за отсутствия бюджета в этом году, структурных изменениях компании, наличия договора в этом году с другой компанией на данные услуги и др.
Какое правило применяется?
Глагол «предлагают» употребляется в значениях, равных общему значению – «изъявляют готовность предоставить в чье-либо распоряжение что-либо, кого-либо».
При разборе глагола по составу, обнаружилось, что он состоит из префикса «пред-», корня «-лаг-», суффикса «-а-», окончания «-ют». Безударная гласная в корне – «а». Если бы корень слова оканчивался на «ж», то в корне была бы буква «о», но корень интересующего нас слова оканчивается на «г», следовательно, необходимо в корне писать – «а». Сравним: предложение, но – предлагать.
Этого требует упомянутая выше орфограмма. В ней сказано, что в корне «-лаг-/-лож-» гласная «а» пишется, если у корня конечная «г», «о» – если «ж».
В нашем слове у корня конечная «г», поэтому пишем – предлагают.
Примеры предложений
Ели предлагают что-либо приобрести по низкой цене, это не случайно, подумай в чём причина такой щедрости.
Моему знакомому на работе предлагают стать начальником участка.
Как отправить письмо адресату
После старательного оформления важно, чтобы корреспонденция дошла до адресата. Доставка осуществляется разными способами:
- Курьером — обычно передать его поручают сотруднику компании при личной встрече. Это один из самых эффективных вариантов для привлечения клиентов.
- Заказным письмом через почту России — надежно, но долго.
- Электронная почта — быстро, но есть риск, что не дойдет до адресата, затерявшись среди спама. Этот способ подойдет для уже налаженных контактов.
- Факс — несколько старомодный вариант, но его до сих пор применяют некоторые руководители.
Если такие послания поступили в компанию, не на каждое из них необходимо сразу отвечать. Часто корреспонденция попадает в качестве массовой рассылки. Тогда отвечать стоит, только если вас заинтересовало предложение. Другой разговор, если послание принадлежит серьезной известной организации или текущим контрагентам. Тогда решить вопрос, как ответить на письмо о сотрудничестве, не составит труда:
Если это оферта от потенциального партнера, отвечайте корректно, даже если необходимо отклонить предложение.
Поблагодарите за внимание к вашей компании и объясните причину отрицательного ответа.
Предложите вернуться к вопросу позже, когда позволит ситуация — например, когда появится бюджет, изменится рыночная конъюнктура, завершатся поставки от другой компании и т.д.
Понятие выгоды для клиента
Что подразумевается под понятием «выгоды в продажах»? Проще говоря, это все преимущества — что вы получите, если сделаете покупку, что это даст, как поможет решить проблему, как приобретенное изменит личную жизнь и т. п.
Если фирма продает товар, то не стоит считать, что покупатель сам определится со своими нуждами. Зачастую он не способен это сделать, так как не знает:
- о свойствах товара так подробно, как разбирается в них продавец;
- хочет ли совершить покупку здесь и сейчас;
- что приобретение точно избавит его от проблемы.
На этом этапе необходимо подключение продавца, чтобы показать все выгоды для клиента.
Установив контакт с потенциальным покупателем и узнав его потребности, покажите ему несколько вариантов товара, представив его во всей красе. Давайте подробно рассмотрим место выгоды, получаемой клиентом, в этапах продаж.
Как написать и оформить письмо
Оформить его несложно, несмотря на то, что единых шаблонов не существует. Они и не требуются, поскольку предложение следует делать каждому партнеру отдельно, учитывая особенности и специфику его деятельности. Чтобы понять, как написать письмо поставщику с предложением о сотрудничестве, необходимо придерживаться основных правил. Пишем кратко и без лишней «воды», поскольку текст призван заинтересовать партнера. Отразить придется только главную информацию о вашей деятельности и преимуществах работы с вашей организацией. Кратко и четко расскажите поставщику:
- чем вы выгодно отличаетесь от конкурентов (успехи, достижения, основные проекты);
- какие преимущества у поставок продукции вашей компании (оперативность, платежеспособность, долгосрочное сотрудничество);
- какую пользу получит компания от сотрудничества с вами (возможность закупать товары крупными партиями, помощь в продвижении продукции на зарубежных рынках и др.).
Для текста не существует стандартов. Основное правило — пишем ясно и грамотно. Лаконичность здесь не менее важна, следует помнить: бизнесмены тратят на прочтение не более 3-5 минут. Если в документе лишняя информация, он полетит в корзину.
Отсюда понятно, что правильный текст следует составить аккуратно и привлекательно:
- включить в содержание всего несколько абзацев одинаковой величины;
- написать удобочитаемым шрифтом;
- для легкого восприятия важные сведения оформить списком или таблицей.
Структура выглядит следующим образом:
- Наименования компании-отправителя и компании-получателя.
- Заголовок письма.
- Содержательная часть о сотрудничестве.
- Дата, должность отправителя, подпись с расшифровкой.
Чтобы расположить к себе потенциального заказчика, в начале следует лично обратиться к руководителю компании: «Уважаемый Иван Петрович!», а не сухое указание «на имя директора». Если до этого вы разговаривали по телефону или встречались лично, в начале письма напомните об этом.
В письме точно и кратко расскажите о предлагаемых услугах
Начините с того, что особенно важно клиенту. Расскажите, что вы изучили деятельность компании, и это позволило вам понять, какие совместные проекты станут выгодны для адресата
Перечислите выгоду: «Вам удастся сэкономить на…», «У вас появятся новинки первыми» и т. д.
Внизу укажите адреса, телефоны и реквизиты вашей компании, чтобы с вами связались в любой удобный момент.
Образец
Посмотрите пример письма о сотрудничестве и дополните его спецификой деятельности вашего бизнеса.
В ________________________ Руководителю _____________ __________________________ Предложение о сотрудничестве Уважаемый Ф.И.О.! Меня зовут Ф.И.О.. Моя компания _______________ занимается поставкой компьютеров и комплектующих и программного обеспечения с ______года. За время деятельности мы осуществили поставки более _________клиентам. Среди них ________________. Мы продаем компьютеры известных мировых брендов _____________ и программное обеспечение всемирно известных компаний _______________. Сотрудничая с нами, вы получите самое современное и качественное оборудование в короткие сроки. Поставки осуществляем за один день — для товаров со склада и до нескольких дней — для товаров под заказ. Мы заинтересованы в долгосрочном взаимовыгодном партнерстве и готовы представить Вашему вниманию низкие цены и высокое качество обслуживания. Буду рад сотрудничать, жду Ваш ответ в ближайшее время. Если возникнут вопросы, буду рад ответить на них. Мои координаты. _________________________________________________ Руководитель ______________ _______________/___________ М.П. «__»__________ ____ г. |
Вот образец коммерческого предложения от СМИ для размещения PR-материалов.
Образцы, примеры и шаблоны писем о сотрудничестве
«Здравствуйте, Иван! Меня зовут Николай, я менеджер по работе с клиентами компании .
Мы составили для вас персональную программу поддержки и продвижения социальных сетей всего за 7 000 рублей в месяц. Работаем в ВКонтакте, Facebook, Instagram.
В услугу входит:
- привлечение новых подписчиков;
- создание и оформление интересного контента;
- поддержка активности в профиле или группе;
- настройка таргета.
Мы не работаем на поток: за каждым проектом закреплена команда профи, которая распределит все задачи между собой.
Компания шесть лет оказывает услуги на рынке IT-услуг. Мы не сливаем бюджет, а отслеживаем эффективность и корректируем стратегию. Реализовали 400 SMM-проектов, которые ежедневно привлекают новых клиентов.
Оформите заказ по промокоду через сайт и получите дополнительную скидку 10%.
_______________________________________________________________________________________________________________________________________
«Добрый день, Елена Алексеевна! Мы – издание для предпринимателей города . Нас читают руководители – ваши потенциальные клиенты.
Предлагаем продвижение вашей компании с выгодными условиями:
- скидка 15% на размещение статей в журнале;
- скидка 10% на рекламные объявления.
Ежемесячно мы выпускаем 20 тысяч экземпляров журнала с качественной цветной печатью, весь тираж покупают за день. Поэтому вашу компанию точно заметят и вы найдете новых клиентов.
Надеемся на долгосрочное сотрудничество.
Генеральный директор издания Артем Дмитриевич Петров+79995550035
Телеграм @artempetrov».
_______________________________________________________________________________________________________________________________________
«Здравствуйте, Владимир Федорович! Меня зовут Андрей Александрович, я представляю отдел закупок сети супермаркетов . Компания открывает новую точку продаж и ищет склад в вашем городе, поэтому мы предлагаем вам сотрудничество.
Магазин расположен в 5 км от склада – логистика будет быстрой и недорогой. Мы гарантируем еженедельную закупку продукции на 200 кг. Через два года планируем открыть еще одну точку в вашем городе, поэтому мы ищем надежного поставщика.
Надеемся, вы рассмотрите наше предложение. Связаться для обсуждения деталей можно по номеру +78005003030 или электронной почте magazinproductov@mail.ru».
Проведение лексического анализа
Для определения грамотного правописания слова необходимо не только знать нормы, но и понимать его значение, особенности употребления. Вот почему в классе может быть дано задание провести лексический разбор данной единицы. Для этого потребуется работа с толковыми словарями Даля или Ожегова, словарями синонимов, антонимов, фразеологизмов.
Для проведения работы необходимо придерживаться такого алгоритма:
- Исходя из контекста и пользуясь толковым словарем, определить лексическое значение единицы языка.
- Определить, является оно однозначным или многозначным, во втором случае найти прямое (основное) значение, определить типы переноса.
- Подобрать синонимы.
- Перечислить антонимы, если таковые имеются.
- Выявить, является ли лексема исконно русской или же заимствованной.
- Установить, относится данное слово к общеупотребительными или же является представителем лексики, ограниченной в употреблении (жаргонизмы, профессионализмы, просторечия, диалектизмы).
- Выявить, устаревшее слово или нет.
- Определить, входит ли оно в состав фразеологических оборотов. Перечислить их при необходимости.
Пример разбора:
Предлагать (или предлагаться) — это глагол несовершенного вида. Может образовывать причастия (предлагавший, предлагаемый) и деепричастия (предлагая). Имеет несколько лексических значений. Основным является первое, остальные — переносными:
- Заявлять свое желание или готовность прийти кому-либо на помощь, оказать услугу.
- Заявлять о желании/готовности что-либо продать.
- Пригласить кого-либо принять участие в конкурентном действии или мероприятии.
- Высказывать собственное мнение.
Синонимы: отдавать предпочтение, рекомендовать, сулить, передавать, угощать, давать, представлять, советовать, предоставлять. Их очень много, поскольку к каждому значению можно подобрать свой.
Антонимы: принимать (для основного значения), покупать (для второго).
Слово является исконно русским, незаимствованным. Свою историю ведет из праславянского языка, потом перешло в церковнославянский, именно поэтому похожие конструкции можно встретить в других славянских языках: белорусском, украинском, польском, македонском и пр.
Является общеупотребительным, никакого ограничения по сфере использования нет.
Устаревшим не является, входит в активный словарный запас русского языка.
В каких случаях пишут предложение о сотрудничестве
Письмо-приглашение к партнерству составляют, когда у компании появилась перспектива реализации совместных проектов и она хочет наладить деловые отношения. Иногда такие предложения направляют бывшим партнерам, с которыми предприятие планирует возобновить сотрудничество.
Существует три разновидности предложений о сотрудничестве, в зависимости от бэкграунда отношений между отправителем и получателем:
Холодные – для компаний, которые никогда не сталкивались с предприятием, предлагающем партнерство. Как правило, это шаблонные письма
Их задача – привлечь внимание адресата, заставить его вступить в переписку или уточнить детали предложения.
Теплые – письма адресатам, которые уже заинтересованы в сотрудничестве. Это, например, клиенты, оставившие заявку на сайте
При составлении сообщения учитывают всю информацию о получателе. Задача теплых предложений – продолжить общение с потенциальным партнером: созвониться, встретиться для обсуждения деталей.
Горячие сообщения отправляют партнерам и клиентам, с которыми компания уже обсуждала сотрудничество на встрече или в переписке. Письма в этом случае – способ уточнить и закрепить условия и выгоды партнерства. Горячее сообщение должно быть максимально персонифицировано.
Отработка навыка в упражнениях
Чтобы не допускать ошибок при написании сложного слова, необходимо выполнить различные упражнения и тестовые задачи, которые позволят навсегда запомнить верный вариант. Самое простое задание — исправить ошибки.
Пример выполнения:
- Вася сделал перевод текста с русского на английский, однако одно предлажение написал с ошибкой.
- Предлогая своим клиентам программы для обучения программированию, он и не планировал вводить их в заблуждение.
- Предприниматель был готов продолжить свою работу и предлогал все новые варианты обоев.
В первом предложении слово «предложение» содержит рассматриваемую орфограмму, корень «лож», после него нет суффикса «а», поэтому следует употреблять гласную «о», а не «а», как показано в примере. Второе предложение: за корнем следует аффикс «а», соответственно, эта же буква должна присутствовать в корне, и правильным выбором станет «предлагая». Наконец, третий пример: глагол прошедшего времени, после корня употреблен аффикс «а», поэтому и в корне также должна писаться гласная «а».
Выполнение тестовых заданий
Поскольку основной формой контроля в современной школе является выполнение тестов, то закрепление знаний по правилам написания следует в том числе и при выполнении таких заданий. К примеру, из предложенных вариантов нужно выбрать тот, в котором все слова написаны без ошибок:
А: предположить, предлогаю, предложение.
Б: спецпредложение, излогая, предложете.
В: предлагаешь, излагать, предположение.
Чтобы решить языковую задачу, следует проверить правильность написания каждого варианта. Под буквой А: первое слово употреблено верно — корень «лож», суффикса «а» нет. Второе слово уже содержит ошибку, поскольку правильным вариантом является «предлагаю» (после корневой морфемы следует ударный аффикс). Третье слово имеет правильный вариант правописания. Однако сам пункт теста А содержит ошибку. Соответственно, следует переходить к букве Б.
Буква В: все три слова написаны в соответствии с нормами русского языка, значит, именно этот пункт и будет ответом на задание теста.
Текст для диктанта
Теперь следует закрепить, как правильно пишутся «предлагаю» и «предложить». Чтобы более детально проработать навык грамотного письма, следует написать диктант с большим количеством слов с орфограммой. Пример текста может быть таким:
Иван решил подать объявление в газету, предлагая свои услуги плотника за вполне доступную цену. С ранних лет он умел все делать сам, не возлагать надежд на кого-либо, не пытаться сложить с себя полномочия. Сейчас Иван понимал, что избежать финансовых проблем он сможет только в том случае, если в обмен на его работу клиент ему заплатит. Пусть недорого, но вовремя.
Предложенные услуги плотника в первое время никого не интересовали, жизнь начинающего мастера начала достигать дна, он был в отчаянии. Излагая потенциальным заказчикам свои преимущества, он надеялся получить хотя быть небольшой заказ. Наконец, судьба решила предоставить ему шанс — богатый купец Михаил Трофимович был готов платить юноше за выполнение изразцов. Это предложение заинтересовало Ивана, он был готов прилагать максимум усилий, чтобы выполнить работу как можно лучше.
Таковы основные моменты, касающиеся правописания слова «предлагаю» и сходных с ним. Знание правила поможет оставаться грамотным, не допускать досадных ошибок и всегда получать хорошие оценки.
Правописание глагола «предлагаю»: грамматика, спряжение, употребление
Если же основного глагола, описывающего значимое действие, в предложении нет, то оно все равно подразумевается: «Предлагаю вам мою анкету специалиста с профильным образованием и 5-ти летним опытом работы». Естественно, чтобы рассмотрели и решили, брать на работу или нет.
Писать «предлогаю» совершенно неправильно, так как корень «-лог-» с той же приставкой «пре-» предполагает происхождение от слов совсем иного значения: предлог это часть речи или повод для чего-то. То и другое – имена существительные, которым вспомогательные глаголы ни к чему. Истолкование взрослым человеком со школьным аттестатом «предлогаю» как «даю повод», «пишу, употребляя предлоги», или подобное таким, есть свидетельство просто-напросто некоторого расстройства мыслительных способностей, или же хронической недостаточности таковых.
Кто и кому может предложить сотрудничество
В условиях рыночных отношений широко распространено официальное письмо о сотрудничестве в бизнесе. Его еще называют коммерческим предложением. На практике оно сочетает несколько элементов деловой переписки — коммерческую оферту, рекламное предложение о продаже или покупке товаров и услуг, предложение об участии в совместных проектах.
В основном предприятие составляет такой документ, чтобы пригласить другие организации к взаимовыгодному сотрудничеству. Чаще всего оферта предназначена для заключения договоров о поставке товаров или контрактов на оказание услуг. Есть два варианта составления делового письма о партнерстве с другими компаниями — для текущих клиентов или потенциальных партнеров.
Чаще всего необходимо привлечь заказчиков продукции, а иногда провести более глобальные перемены, например расширить производство. Для этого придется объединиться с мощностями другого предприятия. В этом случае корректное и грамотное предложение, составленное в письменном виде, окажет особенно серьезное впечатление на потенциальных партнеров. Тем более если правильно описаны выгоды такого сотрудничества.
Грамотно составленные коммерческие предложения служат началом выгодного долговременного партнерства. Сведения, описанные в них, призваны заинтересовать в сотрудничестве, отразить преимущества, которые получит компания от участия в проектах. От того, насколько интересное и заманчивое предложение вы сделаете, зависит успех в продвижении продаж в перспективе.
Обычно предложения составляют в коммерческих целях, но на практике встречаются и другие варианты:
- благотворительные акции;
- развлекательные мероприятия;
- социальные мероприятия (экологические, оздоровительные, просветительские и др.);
- культурные события (праздники, выставки, концерты и т. п.).
Итоги: образец письма блогеру
Вот приблизительный скелет письма, в который вы можете добавить недостающую информацию.
SMM-специалист Лия Канарская поделилась примером письма для рассылки с конкретным предложением:
Вариант для серии писем на все случаи жизни на примере издательства:
Связались с блогером – не упускайте его из виду. Если о вас пишут, делитесь этим в своих соцсетях. Социальное доказательство для ваших подписчиков – это еще один жирный плюс от сотрудничества с лидером мнений.
Самое главное: не расстраивайтесь. Будет много игнора (или нет), но вы обязательно добьетесь своего, если не сдадитесь и последуете нашим рекомендациям.
На курсе «Эффективная блогерская реклама» рассказываем, как правильно продвигаться через блогеров, ставить цели и анализировать результаты. Проходите, если хотите научиться эффективнее развивать аккаунты, находить подходящих инфлюенсеров для сотрудничества и продвигать с их помощью блог или продукт.